Катаю вечерами после работы, недавно начала сверять заказы. Вчера от Купчино до Петроградки при принятии показывало 14 км и 690. По факту навигатор повёл через КАД из-за перекрытия на Лиговском, вышло 19 км, а заплатили те же 690. Пассажир не виноват, но 5 км я отработала бесплатно. Так и задумано? Цена же фиксированная при заказе?
Честно ли считают поездку? Сверила с треком и запуталась
фиксированная, если маршрут меняет не пассажир. если пассажир попросил заехать куда-то, цена пересчитается. а если навигатор сам решил, это твои проблемы. я поэтому иногда еду по своему маршруту, если знаю что так быстрее
Бывает перерасчёт в пользу водителя, если поездка сильно длиннее расчётной, но не всегда, и критерии непрозрачные. Пишите в поддержку с треком, иногда добавляют. Я так раза три делал, два раза пересчитали.
в максиме тоже не всегда понятно как считается. на некоторых заказах там по факту, и пассажиры потом жалуются что показывало дешевле
Полина, а комиссию смотрела? Я за неделю сверила по выписке, у меня процент от заказа к заказу гуляет, от 18 до 27, хотя тариф один и тот же. В поддержке ответили шаблоном.
мне объясняли что комиссия гуляет потому что считается с учётом коэффициентов и бонусов. честно или нет не знаю, проверить всё равно нечем
написала в поддержку с треком, ответили что маршрут скорректирован навигатором, добавили 120 рублей. маловато, но хоть что-то
читаю и записываю. я пока только оформляюсь, но уже понимаю, что считать всё придётся самой
Есть что добавить?Отвечать в темах могут участники форума.
Пользователи, просматривающие эту тему: